Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng sv388vn (bao gồm trang web sv388vn.lat và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của tài liệu này.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sv388vn, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và không gian lận (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email).
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống sv388vn. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn.
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc danh tính giả mạo để đăng ký.
• Chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. sv388vn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản.

sv388vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi không cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình này.

3 Quy định tài chính

sv388vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Nạp tiền:

• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính người chơi đã đăng ký.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào số dư trong vòng 1–5 phút làm việc.
• sv388vn không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi người chơi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược của mọi khuyến mãi đang áp dụng.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống. sv388vn có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện sự không khớp.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và giá trị giao dịch.
• sv388vn có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.

4 Quy tắc cá cược & trò chơi

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược. sv388vn cung cấp đầy đủ hướng dẫn và luật chơi tại các trang danh mục tương ứng.

• Mọi cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính minh bạch và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (sự cố máy chủ, lỗi kết nối, hiển thị sai tỷ lệ cược), sv388vn có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược về số dư tài khoản người chơi.
• Người chơi tham gia Đá Gà trực tiếp hoặc Nổ Hũ phải tuân thủ quy tắc riêng của từng loại hình được đăng tải tại trang tương ứng.
• sv388vn có quyền điều chỉnh hạn mức cá cược tối thiểu và tối đa bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5 Khuyến mãi & tiền thưởng

sv388vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), và các sự kiện đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình có điều kiện tham gia và vòng cược riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thông thường từ 10x đến 35x tùy chương trình) trước khi chuyển sang số dư có thể rút.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng lúc, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• sv388vn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm các điều khoản này.
• Các chương trình khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản đã xác minh và không áp dụng cho các tài khoản bị đánh dấu nghi ngờ gian lận.
• sv388vn có quyền sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

6 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng sv388vn và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới mọi hình thức.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), robot cá cược, script hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc tham gia các hành vi gian lận có tổ chức.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sv388vn cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng VPN/proxy để nhận thưởng nhiều lần.

Nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên, sv388vn có toàn quyền hành động ngay lập tức mà không cần thông báo trước, bao gồm cả việc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

7 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng sv388vn — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, văn bản, âm thanh và phần mềm — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của sv388vn hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ sv388vn.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ cho mục đích cá nhân.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý.

8 Giới hạn trách nhiệm

sv388vn cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi.

• sv388vn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• sv388vn không chịu trách nhiệm cho các hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người chơi nếu người chơi đã để lộ thông tin đăng nhập.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sv388vn đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

9 Chơi có trách nhiệm

sv388vn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Người chơi có thể yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền, hạn mức cá cược hoặc tự giới hạn thời gian chơi bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv388vn qua chat trực tuyến 24/7.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của mình nếu cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng xấu đến cuộc sống.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy chủ động liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sv388vn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

10 Chấm dứt tài khoản

sv388vn có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người chơi, sv388vn có quyền giữ lại số dư còn lại trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

11 Thay đổi điều khoản

sv388vn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang sv388vn.lat/dieu-khoan-dieu-kien.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về những thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ. Tuy nhiên, trách nhiệm kiểm tra phiên bản mới nhất của điều khoản thuộc về người chơi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận điều khoản mới.

12 Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

sv388vn hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các quy định của cơ quan cấp phép có thẩm quyền. Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và sv388vn, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người chơi cần gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, kèm theo đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.

sv388vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.